Trocas e Devoluções

Nós da Importsport queremos, acima de tudo, que você fique satisfeito com a experiência de comprar nossos produtos, portanto, caso haja qualquer problema pedimos que por favor nos comunique através do menu "Fale Conosco" para que possamos solucioná-lo rapidamente.

Se por um acaso não ficou satisfeito ou o produto chegou com algum defeito até você, nós simplesmente trocaremos ou devolveremos seu dinheiro sem nenhuma burocracia, após a devolução do produto ou lhe daremos um crédito no mesmo valor para fazer uma nova compra. O que for melhor para você nós acataremos a sua decisão, simples assim.

  • Claro que para tudo existem algumas regras básicas. As nossas são essas:

1) Solicitar devolução ou troca em até 3 dias após o recebimento do produto;

2) Devolver o produto da mesma forma que os recebeu, em perfeito estado, inclusive com as etiquetas;

3) Agir de boa fé.

Só isso.

 

IMPORTANTE: Os cancelamentos solicitados após o envio da camisa, ou seja, após informado o código de rastreamento, serão efetivados somente após a devolução do produto pelo comprador, como não há como cancelar o envio de um produto no meio do trajeto com modalidade de envio internacional após postado, o pagamento será devolvido ao comprador somente após a devolução do produto comprado.

NÃO TROCAMOS PRODUTOS PERSONALIZADOS COM O NOME E NÚMERO DO PRÓPRIO CLIENTE, SOMENTE FAZEMOS A TROCA SE A CAMISA PERSONALIZADA ESTIVER SEM NOME E SEM NÚMERO OU CONTENDO O NOME E NÚMERO DE ALGUM JOGADOR DO CLUBE.

 

Esperamos, claro, que nunca ocorra problemas, mas essas coisas podem acontecer e estaremos prontos para lhe atender quando for necessário.

Obrigado pela preferência!

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